Verzenden & retourneren

Nadat je jouw pyjama, badjas of shortama hebt besteld, ontvang je van Pyjamaonline direct een bevestigingsemail. Wij hanteren geen bezorgkosten dus; gratis verzending.

Jouw bestelling wordt binnen twee werkdagen verwerkt en verzonden. Zodra je bestelling is verzonden, ontvang je van Sendcloud een e-mail met het Track-and-Trace nummer, waarmee je jouw bestelling via internet kunt volgen. De levering van de bestelde artikelen wordt afgehandeld door DHL (NL) of Bpost (B) via onze partner Sendcloud. De normale verzendtijd is 2 werkdagen, overmacht uitgezonderd. Lees meer over overmacht in onze Algemene Voorwaarden.

We vinden het erg belangrijk dat je tevreden bent over jouw nieuwe aankoop én onze dienstverlening. Mocht je onverhoopt toch niet tevreden zijn met het bestelde artikel, dan kun je dit binnen 14 dagen ruilen of retourneren. De kosten van de retourzending naar Pyjamaonline zijn voor jouw rekening. Wanneer je ervoor kiest om te ruilen, dan wordt het gewenste artikel kosteloos naar je verzonden. Wil je een artikel ruilen of retourneren? Neem dan contact met ons op via het contactformulier

Zorg er wel voor dat je het artikel in zijn originele verpakking, incl. labels e.d., ongedragen, (uiteraard mag je het artikel wel passen) naar ons terugstuurt. Artikelen die gedragen of gewassen zijn of zonder aangehecht label worden geretourneerd, kunnen wij niet accepteren.

Zie voor meer informatie over retourneren en het herroepingsrecht, de Algemene Voorwaarden van Pyjamaonline.