Verzenden & Retourneren
Verzending
Gratis verzending naar Nederland en België
Bij PyjamaOnline betaal je nooit verzendkosten! Alle bestellingen worden gratis naar je verzonden.
Snelle verwerking
Na het plaatsen van je bestelling ontvang je direct een bevestigingsmail. Je bestelling wordt binnen één werkdag verwerkt en verzonden.
Track & Trace
Zodra je bestelling onderweg is, ontvang je van Sendcloud een e-mail met je Track & Trace nummer. Je kunt je bestelling ook volgen via je account: klik op je bestelling en vervolgens op het Track & Trace nummer.
Bezorging
Je bestelling wordt bezorgd door:
Normale levertijd is 1 werkdag (overmacht uitgezonderd). Meer informatie over overmacht vind je in onze Algemene Voorwaarden.
Retourneren & Ruilen
14 dagen bedenktijd
Niet helemaal tevreden? Geen probleem! Je kunt je aankoop binnen 14 dagen retourneren of ruilen zonder opgave van reden.
Hoe retourneren?
Retourkosten
De kosten voor retourzending naar PyjamaOnline zijn voor je eigen rekening.
Gratis ruilen
Wil je ruilen voor een andere maat of kleur? Dan verzenden we het nieuwe artikel kosteloos naar je toe.
Belangrijke voorwaarden
Zorg ervoor dat je het artikel retourneert:
- In de originele verpakking
- Met alle labels nog bevestigd
- Ongedragen en ongewassen
- In de originele staat (passen mag natuurlijk wel!)
Let op: Artikelen die gedragen, gewassen zijn of zonder labels worden geretourneerd, kunnen we helaas niet accepteren.
Beschadigd of verkeerd artikel ontvangen?
Heb je een beschadigd artikel of het verkeerde item ontvangen? Dan betalen wij uiteraard de retourkosten voor je.
Zo werkt het:
Vragen?
Heb je vragen over verzending, retourneren of ruilen? Neem dan contact met ons op via het contactformulier.
Voor uitgebreide informatie over je rechten en onze voorwaarden, zie onze Algemene Voorwaarden.